Refonte de site internet : 6 signes qu’il est temps

Conseils marketing · Lecture 5 min

Un site internet vieillit vite. Ce qui paraissait moderne il y a cinq ans peut aujourd’hui faire fuir vos visiteurs, ou pire : ne plus apparaître du tout sur Google. Beaucoup de dirigeants de TPE et PME que je rencontre à Strasbourg ont le même constat : « on a un site, mais il ne nous rapporte rien ».

Voici les six signes qui montrent qu’une refonte s’impose, et surtout comment la mener sans perdre ce qui fonctionne déjà. J’illustre avec la refonte du site de Leo Cuisine, que j’ai menée en 2025.

1. Votre site n’apporte aucune demande

C’est le signe le plus important. Un site d’entreprise doit générer des contacts : appels, demandes de devis, rendez-vous, téléchargements. Si personne ne vous contacte via votre site, il ne joue pas son rôle.

Les causes sont souvent les mêmes : un message flou (on ne comprend pas tout de suite ce que vous faites et pour qui), des appels à l’action absents ou cachés, un formulaire trop long, ou des coordonnées difficiles à trouver sur mobile.

Ce que la refonte a changé pour Leo Cuisine

Avant la refonte, le site de Leo Cuisine était surtout une vitrine. Nous l’avons repensé pour transformer les visiteurs en clients, avec deux actions simples mises en avant : prendre rendez-vous en ligne et télécharger le catalogue. Comme le dit Geoffrey Leonhardt, le gérant, le site « nous amène régulièrement des demandes de rendez-vous et de catalogue, ce qu’on n’avait pas avant ». Sur le site, on mesure aujourd’hui environ 100 téléchargements de catalogue par mois, et +300 % de demandes de rendez-vous.

2. Il est difficile à utiliser sur smartphone

Textes trop petits, boutons difficiles à toucher, menus qui ne s’ouvrent pas, pages qui débordent sur le côté : une grande partie de vos visiteurs naviguent sur mobile, souvent au moment précis où ils cherchent un prestataire. Un site mal adapté les perd en quelques secondes. Testez votre site sur votre propre téléphone, en vous mettant à la place d’un client pressé : trouvez-vous votre numéro en moins de cinq secondes ?

3. Il est lent

Un site qui met plusieurs secondes à s’afficher fait fuir les visiteurs et pénalise votre référencement. Les coupables habituels : des images beaucoup trop lourdes, des extensions WordPress inutiles accumulées au fil des années, un thème mal optimisé ou un hébergement inadapté. L’outil gratuit PageSpeed Insights de Google vous donne une première idée en quelques secondes.

4. Le design ne reflète plus votre entreprise

Votre offre a évolué, votre logo a changé, vous avez monté en gamme ou ouvert un nouveau point de vente… mais votre site raconte encore l’ancienne histoire. C’est un décalage que vos clients remarquent. Votre site doit être aligné avec votre charte graphique et votre positionnement actuels.

Pour Leo Cuisine, le discours du site a été construit autour de ce qui différencie l’entreprise dans un secteur où beaucoup de cuisinistes se ressemblent : une entreprise familiale, et des architectes d’intérieur diplômés qui conçoivent et vendent les cuisines. Ce message, déjà présent sur les supports imprimés, se retrouve désormais sur chaque page du site.

5. Vous ne pouvez pas le mettre à jour

Si chaque modification passe par un prestataire, ou si plus personne ne sait comment le site fonctionne, il devient vite obsolète : anciens tarifs, horaires faux, actualités datées de trois ans. C’est un cas que je rencontre très souvent : le prestataire d’origine a disparu, personne n’a les accès, et le site est figé. Un bon site doit être simple à faire évoluer, et vous devez en détenir tous les accès.

6. Vous êtes invisible sur Google

Si vos concurrents apparaissent avant vous sur les recherches importantes de votre métier et de votre ville, votre site manque probablement de contenus, de structure ou de bases techniques. Une refonte est l’occasion idéale de repartir sur des fondations saines : une page par service, des titres clairs, des contenus qui répondent aux vraies questions de vos clients. Sur le site de Leo Cuisine, ce travail de fond s’est traduit par une hausse de 400 % des visiteurs en huit mois.

Réussir sa refonte sans perdre son référencement

C’est la grande crainte des entreprises, et elle est justifiée : une refonte mal préparée peut faire chuter un site sur Google. Voici la méthode que j’applique :

• Faire l’inventaire des pages qui fonctionnent déjà (trafic, positions, demandes reçues) grâce à Google Search Console.
• Conserver les adresses importantes, ou mettre en place des redirections 301 de chaque ancienne adresse vers la nouvelle.
• Reprendre et améliorer les contenus plutôt que de les supprimer.
• Tester le site sur mobile, sa vitesse et ses formulaires avant la mise en ligne.
• Suivre les résultats dans les semaines qui suivent le lancement, pour corriger rapidement les éventuelles erreurs.

Refonte complète ou amélioration de l’existant ?

Tout ne justifie pas de repartir de zéro. Si la base technique est saine et que le design tient encore, quelques améliorations ciblées peuvent suffire : réécriture des textes, ajout d’appels à l’action, optimisation des images, nouvelles pages de services. À l’inverse, si le site repose sur une technologie dépassée ou un thème impossible à faire évoluer, une refonte complète coûte souvent moins cher que de rafistoler.

Mon conseil : commencez par un audit, même rapide. Il permet de savoir précisément ce qui freine votre site avant d’engager un budget.

Combien coûte une refonte de site à Strasbourg ?

Le budget dépend du nombre de pages, du niveau de personnalisation du design et du travail de contenu. Je travaille sur devis, après un premier échange gratuit, à partir de 590 € HT la journée pour une mission ponctuelle. Si vous préférez que le site soit ensuite maintenu et fait évoluer dans la durée, la formule mensualisée démarre à 900 € HT par mois. Plus de détails sur la page tarifs.